Privacidad

Eliminar tu cuenta de MillonarIO Legacy

Puedes solicitar a Software MillonarIO que elimine tu cuenta y los datos de perfil asociados. No necesitas iniciar sesión en la aplicación para enviar la solicitud.

Cómo solicitarlo

1. Escribe a millonarsoft@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta — MillonarIO Legacy».
2. Indica tu nombre de usuario y el código del establecimiento o consorcio. Si puedes, escribe desde el correo asociado a la cuenta.
3. Verificaremos tu titularidad o autorización antes de eliminar datos. Te contactaremos si necesitamos información adicional y confirmaremos el resultado.

No envíes contraseñas, códigos de verificación, datos de pago ni documentos de identidad en tu mensaje inicial.

El botón abre tu aplicación de correo; debes enviar el mensaje para iniciar la solicitud. También puedes copiar la dirección y escribir desde tu servicio de correo.

Qué eliminamos y qué conservamos

Cuenta y perfil

Eliminación dentro de 30 días de una solicitud verificada. Incluye nombre, correo y teléfono asociados al perfil.

Sesiones e identificadores

Revocamos el acceso después de verificar la solicitud. Eliminamos los identificadores de dispositivo y notificaciones asociados dentro de 30 días.

Ventas, premios y registros contables

24 meses desde la operación para conciliación y seguimiento contable. Al eliminar la cuenta retiramos los datos personales que no sean necesarios para esos registros.

Registros de seguridad y diagnóstico

90 días desde su registro para investigar incidencias y proteger el servicio.

Copias de seguridad

90 días desde la creación de cada copia. Antes de restaurar el servicio, reaplicamos las eliminaciones completadas.

Constancia de la solicitud

24 meses desde el cierre de la solicitud. Conservamos una constancia mínima de su cumplimiento, sin copiar el perfil eliminado.

Si un registro debe conservarse por una obligación aplicable, documentamos el motivo y su fecha de vencimiento, y te informamos de la excepción correspondiente. No utilizamos esa excepción para conservar todo el perfil.

La solicitud se limita a tu cuenta; no elimina las cuentas de otras personas ni el consorcio. Desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta del servicio.